Menyediakan perakuan dasar, hala tuju dan perancangan baru IPTA untuk dikemukakan ke Majlis Pendidikan Tinggi Negara pada setiap bulan Mac, Jun, September dan Disember.

Menilai dan memproses cadangan program-program akademik dan penubuhan jabatan/fakulti/kampus cawangan/institut dari IPTA dan memaklumkan kepada pelanggan dalam 3 bulan selepas diterima.

Menguruskan pelantikan pegawai-pegawai utama IPTA dari kalangan mereka yang mempunyai daya kepimpinan dan wawasan yang boleh menjamin pencapaian kecemerlangan IPTA dan memaklumkan kepada pelanggan dalam 1 bulan.

Menyediakan dan membekalkan maklumat-maklumat yang tepat dan terkini mengenai pendidikan tinggi dalam 1 minggu selepas diterima dari pelanggan.

Menyediakan Kertas Jemaah Menteri yang berkaitan dengan pendidikan tinggi dalam masa 1 bulan.

Menyediakan maklum balas bagi Kertas Jemaah Menteri yang telah diluluskan dalam tempoh 2 minggu selepas diterima.

Memproses rayuan tatatertib pelajar untuk kelulusan Lembaga Rayuan Tatatertib dalam tempoh 3 minggu selepas diterima.

Mengurus pemilihan dan penempatan pegawai ke Jabatan Penuntut Malaysia di luar negeri, bagi tempoh 6 bulan.

Memproses dan membuat perakuan mengenai skop projek pembangunan IPTA atau perubahan kepada skop projek pembangunan IPTA kepada UPE dalam masa 3 minggu permohonan diterima.  

Memproses anggaran peruntukan mengurus IPTA tidak lewat daripada minggu pertama bulan April setiap tahun.

Mengagihkan peruntukan sukuan mengurus IPTA tidak lewat daripada bulan Januari, April, Julai dan Oktober setiap tahun.

Memproses dan membuat perakuan mengenai permohonan penghantaran tenaga akademik ke luar negeri untuk pertimbangan Kementerian Kewangan dalam masa 2 minggu maklumat lengkap diterima.

Memproses dan mengeluarkan agihan peruntukan pembangunan kepada IPTA dalam masa 2 minggu permohonan lengkap diterima.

Memastikan tempoh penyelesaian setiap urusan di kaunter kurang dari 15 minit.

Menyediakan perkhidmatan pengurusan pengambilan pelajar-pelajar memasuki IPTA setiap tahun bagi tempoh-tempoh seperti berikut:-

»Peringkat Lepasan SPM/Setaraf Sesi Akademik Jun

»Peringkat Lepasan STPM/Setaraf Sesi Akademik Jun dan

»Program Sarjana Perubatan Sesi Akademik Jun