Piagam Pelanggan

Piagam Pelanggan Jabatan Pendidikan Tinggi :

1. Memberi maklumbalas awal dalam tempoh 3 hari bekerja dan maklumbalas perkembangan dalam tempoh 15 hari bekerja berhubung pengurusan aduan dari tarikh aduan diterima.

2. Mengumumkan keputusan permohonan kemasukan pelajar dalam tempoh 30 hari bekerja sebelum pendaftaran pelajar baharu ke Universiti Awam, Politeknik, Kolej Komuniti dan ILKA.

3. Permohonan Skim Geran Penyelidikan Fundamental (FRGS) tempoh masa 30 hari bekerja daripada tarikh kelulusan Jawatankuasa Pemandu KPT sehingga keputusan dimaklumkan kepada institusi.

4. Memproses dan menilai Permohonan Penawaran Program Akademik Baharu daripada Universiti Awam yang lengkap diproses untuk diperakukan dalam Mesyuarat Jawatankuasa Pendidikan Tinggi dalam tempoh 45 hari bekerja.

5. Surat Sokongan Permohonan Pas Pengajian Tenaga Pengajar Warga Asing dalam tempoh 5 hari bekerja setelah kesemua dokumen lengkap diterima.